В «Клиентовке» есть глобальный профиль человека (User) и локальная карточка клиента в компании — это разные вещи.
Это то, как вы называете человека в своей компании: «Аня», «Аня с работы». Меняется только у вас и не влияет на другие компании.
Имя и фамилия в профиле User — общие для аккаунта: по ним вас видят другие мастера и сервисы. Они заполняются при входе и используются в каталоге и записях.