Публичная оферта на оказание услуг (договор)
Версия: 1.0 | Редакция от: 13.10.2026
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
Исполнитель: Самозанятый Суханов Александр Алексеевич, ИНН 525710206001, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ № 422-ФЗ), адрес для корреспонденции: 603002, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 7, кв. 12, e-mail: support@clientovka.ru, телефон: 8-904-909-10-60.
Заказчик: дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты (далее — Заказчик).
1. Термины
- Сервис — программное обеспечение «Клиентовка» (приложение и веб-кабинет
clientovka.ru). - Кабинет — учётная запись Заказчика.
- Мастеро-день — единица учёта предоставляемого доступа к платным функциям Сервиса (условный
«день работы мастера»). Мастеро-дни приобретаются пакетами и списываются при использовании функций согласно правилам Сервиса.
- Тариф — стоимость услуг Исполнителя (пакеты мастеро-дней, размещение/продвижение в каталоге и др.).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональным возможностям Сервиса (в объёме приобретённых Тарифов), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
2.2. Исполнитель оказывает собственные услуги (доступ к ПО/сервису, размещение в каталоге, продвижение). Исполнитель не является агентом, комиссионером, поверенным, платёжным агентом или иным посредником между Заказчиком и его клиентами, не принимает оплату за услуги Заказчика и не участвует в расчётах между Заказчиком и его клиентами.
2.3. Размещение в онлайн-каталоге и платное продвижение регулируются Правилами онлайн-каталога.
2.4. Услуги оказываются с использованием Сервиса; акцепт и использование подтверждают работоспособность Сервиса для Заказчика.
3. Акцепт
3.1. Акцептом Оферты (заключением договора) считается любое из действий Заказчика:
- проставление галочки о принятии Оферты при регистрации/первом входе;
- оплата выбранного Тарифа;
- фактическое использование платных функций после оплаты.
3.2. Оферта действует в отношении каждой оплаты; совершая оплату, Заказчик принимает редакцию Оферты, действующую на момент оплаты.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными на Сайте clientovka.ru и/или в Кабинете. Тарифы могут изменяться; изменения не затрагивают уже оплаченные пакеты.
4.2. Оплата — в безналичном порядке платёжными средствами через подключённый платёжный сервис (уточняется), а также иными способами, предложенными в Кабинете.
4.3. При оплате Исполнитель применяет НПД и формирует чек в порядке, установленном законодательством о НПД (при необходимости — через ОФД/облачную кассу). Чек направляется Заказчику доступным способом.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю (подтверждение платёжного сервиса).
4.5. Приобретённые мастеро-дни формируют общий пул на кабинет/компанию и списываются по правилам Сервиса. Часть функций может предоставляться бесплатно (например, «Соло-бесплатно» для одного мастера в пределах лимита клиентов); условия публикуются в Кабинете/на Сайте.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуга считается оказанной по мере предоставления доступа (списания мастеро-дней), либо по окончании оплаченного периода, в зависимости от Тарифа.
5.2. Доступ может быть приостановлен (пауза) по инициативе Заказчика; условия и влияние на списание изложены в интерфейсе Сервиса.
5.3. Исполнитель вправе приостанавливать доступ для плановых технических работ.
6. Возврат средств
6.1. Заказчик вправе обратиться за возвратом неизрасходованной части оплаты, направив заявление на support@clientovka.ru. Срок рассмотрения — `10 календарных дней`.
6.2. Возврату подлежит стоимость неиспользованных мастеро-дней на дату обращения, если иное не предусмотрено законом. Использованные мастеро-дни возврату не подлежат. Порядок расчёта публикуется в Кабинете. Минимальная сумма к возврату и технические ограничения указываются в интерфейсе.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом и правилами платёжного сервиса. При возврате формируется соответствующий чек/корректировка.
6.4. В случае возврата Оферта в соответствующей части считается расторгнутой.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно и принимать разумные меры для доступности Сервиса.
7.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, соблюдать Пользовательское соглашение и закон, самостоятельно обеспечивать законность обработки персональных данных своих клиентов.
7.3. Заказчик самостоятельно отвечает за качество своих услуг, цены и отношения со своими клиентами.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и не отвечает за косвенные убытки/упущенную выгоду.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца.
8.3. Исполнитель не отвечает за сбои каналов связи, оборудования Заказчика, действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных — согласно Политике обработки ПДн и применимому законодательству.
10. Срок и изменение
10.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств (или до расторжения), при периодической оплате — до окончания оплаченного периода с возможностью продления.
10.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования платных функций после вступления изменений в силу означает согласие.
11. Реквизиты и контакты Исполнителя
Самозанятый Суханов Александр Алексеевич ИНН: 525710206001 Адрес для корреспонденции: 603002, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 7, кв. 12 E-mail: support@clientovka.ru | Телефон: 8-904-909-10-60 | Сайт: clientovka.ru
Проект. Формулировки и порядок возврата требуют проверки юристом/бухгалтером с учётом выбранной платёжной схемы и правил НПД.