Пользовательское соглашение
Версия: 1.0 | Редакция от: 13.10.2026
г. Нижний Новгород
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования программного обеспечения и сервиса «Клиентовка» (далее — Сервис) и заключается между Самозанятым Сухановым Александром Алексеевичем (ИНН 525710206001, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — Администрация) и дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Пользователь).
Адрес для корреспонденции Администрации: 603002, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 7, кв. 12. Контакты: support@clientovka.ru, 8-904-909-10-60. Сайт: clientovka.ru.
Используя Сервис (регистрация, вход, использование функций, установка приложения), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме.
1. Термины
1.1. Сервис — совокупность программного обеспечения (мобильное приложение и веб-кабинет), доступная по адресу clientovka.ru и через приложение, предназначенная для ведения учёта клиентов, записей, услуг, расписания и иных функций, а также для размещения карточки в онлайн-каталоге.
1.2. Кабинет — учётная запись Пользователя (мастера или компании) в Сервисе.
1.3. Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие полномочий.
1.4. Клиент — лицо, записывающееся на услуги к Пользователю (в том числе через онлайн-каталог/запись).
1.5. Контент — данные, вводимые Пользователем (клиенты, записи, услуги, медиа, настройки и т.п.).
2. Предмет
2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса (функциональных возможностей) на условиях простой (неисключительной) лицензии и/или оказывает услуги доступа, а Пользователь использует Сервис на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Платные функции, тарифы, порядок оплаты и возврата регулируются Публичной офертой.
2.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в части, не противоречащей применимому праву.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Для использования Сервиса требуется регистрация с указанием достоверного номера телефона и подтверждение владения им (код из SMS/иным способом).
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно их обновлять.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к Кабинету и за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.
3.4. Один Кабинет мастера создаётся на одного владельца. Пользователь может вести один или несколько кабинетов/компаний в пределах, допускаемых Сервисом.
3.5. Минимальный возраст Пользователя — `18` лет.
4. Права и обязанности
4.1. Администрация вправе:
- предоставлять, изменять, дополнять и ограничивать функции Сервиса;
- проводить технические работы (по возможности — заблаговременно уведомляя);
- приостанавливать доступ при нарушении Соглашения, закона или прав третьих лиц;
- направлять сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса.
4.2. Администрация не является агентом, комиссионером, поверенным, платёжным агентом или иным посредником между Пользователем и его Клиентами. Расчёты между Пользователем и Клиентами осуществляются вне Сервиса; Администрация не принимает оплату за услуги Пользователя и не несёт ответственности за качество услуг Пользователя.
4.3. Пользователь обязуется:
- соблюдать закон, права третьих лиц и настоящее Соглашение;
- обеспечивать законность обработки персональных данных своих Клиентов (включая получение
необходимых согласий), выступая в отношении них оператором персональных данных;
- не использовать Сервис для запрещённой деятельности;
- не нарушать работу Сервиса (в т.ч. не обходить ограничения, не применять вредоносный код).
5. Запрещается
5.1. Загружать/распространять противоправный контент, вредоносное ПО, спам, материалы, нарушающие права третьих лиц, экстремистские и иные запрещённые материалы.
5.2. Использовать Сервис для незаконной обработки персональных данных, обмана потребителей, мошенничества, а также для услуг, запрещённых законом.
5.3. Выдавать себя за другое лицо, искажать сведения об оказываемых услугах и ценах.
5.4. Осуществлять реверс-инжиниринг, копирование, декомпиляцию, извлечение исходного кода Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
5.5. Передавать доступ к Кабинету третьим лицам вне предусмотренных Сервисом механизмов.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, код, товарный знак «Клиентовка» и материалы принадлежат Администрации (или правообладателям).
6.2. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса в объёме функциональности на срок действия Кабинета. Иные права не предоставляются.
6.3. Контент Пользователя принадлежит Пользователю. Пользователь предоставляет Администрации право обрабатывать (хранить, отображать, передавать) Контент в объёме, необходимом для оказания услуг Сервиса.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки ПДн и применимым законодательством (в т.ч. Федеральным законом № 152-ФЗ).
7.2. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя как самостоятельный оператор и, в предусмотренных случаях, по поручению Пользователя в отношении данных его Клиентов.
7.3. Пользователь самостоятельно получает и хранит согласия своих Клиентов на обработку их персональных данных, если это требуется. Сервис предоставляет инструменты для фиксации таких согласий.
8. Платные функции
8.1. Условия платных функций, тарифов и расчётов — в Публичной оферте, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
8.2. Отдельные функции (например, размещение в каталоге, продвижение) регулируются Правилами онлайн-каталога.
9. Ответственность
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, но принимает разумные меры для её обеспечения.
9.2. Администрация не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, за действия/бездействие Пользователя и его Клиентов, за достоверность Контента и за качество услуг Пользователя.
9.3. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования платных функций, а при отсутствии оплат — нулём.
9.4. Пользователь возмещает Администрации убытки, возникшие вследствие нарушения им Соглашения/закона.
10. Приостановление и прекращение доступа
10.1. Администрация вправе ограничить/приостановить доступ при нарушении Соглашения, закона или при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, предварительно уведомив Пользователя (когда это возможно).
10.2. Пользователь может удалить Кабинет; порядок удаления и последствия для данных определяются Политикой ПДн и Офертой.
11. Изменение Соглашения
11.1. Администрация вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием версии и даты. Существенные изменения доводятся до Пользователя разумным способом.
11.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Прежние редакции хранятся в архиве.
12. Заключительные положения
12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.2. Досудебный порядок: претензия направляется на support@clientovka.ru; срок ответа — 10 рабочих дней.
12.3. Споры разрешаются в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законом для потребителей.
12.4. Если положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Реквизиты Администрации: Самозанятый Суханов Александр Алексеевич, ИНН 525710206001, адрес для корреспонденции: 603002, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 7, кв. 12, e-mail: support@clientovka.ru, телефон: 8-904-909-10-60.